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Política de cambios

Cambios y Devoluciones Gratis – Casa Cabra

En Casa Cabra queremos que te sientas feliz con tu compra. Por eso, nuestras políticas de cambios y devoluciones respetan lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina (Ley 24.240 y resoluciones complementarias), garantizando tu derecho a comprar con confianza.

📦 Cambios

  • Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 30 días corridos desde la fecha de entrega.

  • El cambio es gratuito: Casa Cabra se hace cargo de los costos de envío (ida y vuelta).

  • La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque correspondiente.

  • Podés cambiar por el mismo modelo en otro talle/color o por cualquier otro producto disponible. Si hubiera diferencia de precio, se ajustará según corresponda.

💸 Devoluciones

  • Según la ley, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución (derecho de arrepentimiento).

  • La devolución es gratuita: Casa Cabra cubre el costo de envío.

  • Podés elegir:

    • El reintegro total del dinero, a través del mismo medio de pago utilizado.

    • Un crédito a favor para futuras compras en Casa Cabra.

🚚 Procedimiento

  1. Contactanos por WhatsApp al +54 9 11 6212-8787 o por mail a [email protected] indicando número de orden y el producto.

  2. Te enviaremos las instrucciones y coordinaremos el retiro.

  3. Una vez recibido el producto, procesaremos el cambio o la devolución según tu solicitud.

⚠️ Consideraciones

 

  • Los productos deben devolverse en su estado original: sin uso, sin lavar y con etiquetas.

  • Los accesorios (ejemplo: scrunchies) no tienen cambio ni devolución por razones de higiene.

  • Los productos adquiridos en promociones o rebajas tienen cambio, pero no devolución de dinero (salvo fallas de fabricación).

  • Casa Cabra se reserva el derecho de rechazar prendas que no cumplan las condiciones detalladas.